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【上班第一天】窗口单位忙而不乱便捷高效

来源:大小新闻编辑:姜涛发布日期:2019-02-18 13:02:25
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社保服务大厅:企业缴纳社保延长至15日

(记者 夏丹 摄影报道)节后上班第一天,市社保服务大厅54个窗口的工作人员全部提前到岗做好准备,遵循“随来随办,不等不拖”的原则忙碌地为市民办理各种业务,服务繁忙而有序。

记者走进市社保服务大厅看到,企业征缴、待遇核定、退休服务、个人账户、稽核业务、工伤待遇等窗口的所有工作人员都在各自的岗位上忙碌着,咨询服务台的工作人员也热情地引导办事群众前往各办事窗口。

上午9时许,山东东方海天能源科技有限公司的财务人员崔延兴来到市社保服务大厅,打算为公司的7名员工缴纳社保。在工作人员热情服务下,不到2分钟就顺利办完相关业务。“本来企业的社保缴费截止到每月的10号,我们年前都比较忙,没来得及缴费,还以为今天来缴纳社保要收取滞纳金了,没想到社保这么人性化,因为节日放假的原因没有收取任何滞纳金。”对于这样的工作效率和服务,崔延兴很是满意。

“今年由于春节假期,企业缴纳社保的时间延长至15日,在这之前办理的都不需要缴纳滞纳金。”市社保企业征缴科的工作人员刘晓阳表示,节后上班第一天,也是一个新起点。他们还要加强业务办理能力,在效率上再提升,用心真情服务、耐心服务,争取让每一位前来办理业务的市民满意而归。

医保服务大厅:门诊慢性病认定受理了30多人

(记者 夏丹 摄影报道)昨天上午8点,还不到上班时间,市医保服务大厅的工作人员就提前来到了工作岗位,迅速从“节日模式”切换到“工作模式”,以认真饱满的工作状态投入到了工作中。

记者来到市医保服务大厅,温馨、干净、有序是一进入大厅的最大感受。工作人员着装整齐,工作台、座椅被擦得一尘不染,统筹病种认定、住院结算、门诊结算、生育保险结算等40个窗口的工作人员全部到岗,有条不紊地办理起了业务。

“我们一大早就提前过来打扫卫生,整理资料,等待群众前来办理业务了。”市医保服务大厅有关负责人告诉记者,仅统筹病种认定几个窗口,一天就受理了门诊慢性病认定申请30余人,认定申请现场办结的就有10余人。

“这个慢性病手册您一定收好,去定点医院门诊买药的时候提前出示一下,符合规定的门诊药物即时就可以报销结算了。”市医保服务中心统筹病种认定窗口工作人员张建波在递交给市民刘女士慢性病手册时,还不忘嘱咐说。

“今天虽然是春节过后的上班第一天,但医保中心的工作人员服务丝毫没受假期的影响,效率特别高,我是来为刚刚出院的父亲办理门诊慢性病认定的,几分钟就拿到了慢性病手册,太满意了。” 接过手册的市民刘女士微笑着竖起了大拇指。

市人力资源市场:企业1分钟可办理招聘登记

(记者 夏丹 摄影报道)每年的正月历来都是企业招聘的旺季。昨天,市人力资源市场所有服务窗口全部开放,所有工作人员全部到岗,热情周到地为招聘企业和求职者提供相关服务。

上午8点30分,某大酒店的人事部周主管就来到位于人力资源市场一楼大厅的职业介绍窗口,办理了企业招聘登记。“工作人员的效率太高了,完全看不出是长假归来的感觉,每个人都干劲十足。窗口人员前后不到1分钟就为我们登记好了信息,告诉我们直接上二楼办公室打开摊位信息就可以了。”周主管告诉记者,现在人力资源市场对于招聘企业全都免费了,给企业节省了很大一笔招聘经费,也节省了许多以往需要排队缴费的时间。

“市人力资源市场正月为企业和求职者推出了18场大型招聘会,招聘单位报名只需要提供营业执照副本原件复印件、单位委托介绍信、经办人有效证件过来办理就行,十分快捷方便。”市人力资源市场职业介绍窗口的工作人员宁绍华告诉记者,他们市场将根据用人单位和求职人员的需求情况,为用人单位提供现场招聘、代理招聘等服务形式,正月属于招聘旺季,用人单位最好提前到场预订招聘摊位。

税务局办税服务大厅:前台静悄悄,后台减税降费备课忙

(记者 孙长波)11日8点30分,芝罘区税务局办税服务大厅二楼的34个办税窗口全部开放,前台税务人员全部上岗。而后台多科室围绕“减税降费”统计数据研究政策,尽可能地让更多纳税人和缴费人了解国家各项政策,享受到减税降费的各项福利。

据悉,我市税务局办税服务大厅正在进行信息化自动化改造,目前市区的办税服务业务都集中在环山路的芝罘区税务局纳税服务大厅。节后上班第一天,记者以为办税服务大厅内会人满为患,然而前来办税的人员并不多。据导税服务员介绍,年前每天大都是一二百人办理税务业务,可能上班头一天,许多纳税人还沉浸在节日气氛里,许多小企业、小个体户选择初八开工,也有不少企业选择网上办理税务,或者在自助设备办理。

前台业务清闲,后台却已经忙碌起来。按照年前的工作计划,为期10天的春训从上班第一天就开始了,围绕贯彻落实各项政策,学习新业务知识,思想作风纪律整顿,各个税务部门克服了春节假期的懈怠情绪,以饱满的热情动员了起来。

“2019年中央经济工作会议上提出减税降费政策措施要落地生根,国家税务总局发布了作为配套实施措施的4项公告和通知文件,我们芝罘局将减税降费作为2019年全年重点工作任务,对辖区内所有企业进行逐户筛查,统计出有可能享受优惠政策的相关纳税企业(目前该项工作已经完成,共统计出37837户),统一汇总后建立减税降费纳税人资料库;对以后新办登记的纳税人且符合享受优惠政策条件的,及时更新到资料库中。同时对上门申报的纳税人开展宣传辅导,导税员、咨询台提供政策解读服务,电子屏幕、宣传架,以及网上的办税平台都已把税收优惠的内容展示出来。” 芝罘区税务局第一分局局长叶锦宏告诉记者。

芝罘区环卫:保持良好工作状态

(记者 曲彩云 通讯员 丁明明 马晓凤)正月初七是上班第一天,芝罘区环卫中心召开收心会,部署2019年工作,要求大家收心归位,进入状态。但实际上,芝罘区环卫节后第一天上班,是从大年初一凌晨开始的。

随着人们消费水平的提高,越来越多的家庭选择在饭店吃年夜饭,欢度春节。为应对节日垃圾高峰,环卫中心特意安排值班人员大年初一凌晨5点上岗,对太平湾码头、奇山、上夼等处的小压站及二次转运区域进行巡查,及时清理、转运大量滞留的居民生活垃圾及饭店垃圾,为节日环境保驾护航,公厕管理人员初一大清早也开始了节日的坚守。

大年初二清晨,芝罘区环卫中心赵洋等检查人员早早到岗,分别开始主道保洁、垃圾清运、公厕等的检查。大年初一他们仅休息了一天,初二开始就活跃在各个点位检查,垃圾多的点位要随时清理,防止大聚堆影响市民生活。其他的垃圾清运人员,初二一大清早也开始默默忙碌在自己的工作岗位,用执着的坚守保障节日的整洁环境。

天气预报初三有雨雪,负责全区主次道路的5支清雪队伍、260多辆车,年前就安排了专人值守,雪铲、撒布机等设备都安装在清雪车辆上,所有人员通信畅通,随时待命出动。初二晚上,为应对初三的降温,6辆应急清雪车晚上8点前已在北马路与青年路交叉口集结待命,周边辐射到南大街、北马路等重要的道路,清雪和看护车辆的人员集中在一起休息,既保证一有雪情立即出动,又最大限度地调整解决节日期间人员不足的矛盾。

市行政审批服务局:为民服务“忙”不停

(记者 盖鹏 通讯员 邱霖)11日上午9时,记者走进市行政审批服务局,服务中心大厅显得有些“冷清”。“因为刚过完年,办事的人少,过程也很快。像这样的情况,每年都差不多……”工作人员邱霖向记者介绍,“但是办理工商登记业务还是比较多的。”顺着邱霖的指向,一旁的市场服务一科窗口,一派忙碌的景象。

“您这边只需要把材料准备齐全,在网上提交并通过审核后,就可以办理工商登记业务了。”面对一位对业务不太了解的市民,市场服务一科服务窗口工作人员耐心地解释。市民吴女士介绍,她代表一家日资企业,准备在烟台注册分公司,但不了解具体流程和所需材料,“工作人员解释地非常细心,省了我不少麻烦。”

据市行政审批服务局工作人员介绍,为进一步减少中间环节,优化办事流程。2019年,市行政审批服务局将压缩审批时限,做好划转行政许可及关联事项的承接和实施。

市文化和旅游局:调度“一节一会”重点活动

(记者 赖皓阳 通讯员 曹阳)昨天上午,记者来到市文化和旅游局,市场开发科的工作人员正在汇总春节期间烟台文化旅游的宣传稿件。“今年春节期间,我们推出了700多项文旅活动,节假日期间也有专人值班负责,每天把全市各重点景区的活动发布给媒体,向市民宣传。”市场开发科科长王琪告诉记者。

新年第一个工作日,上午各部门对假期里值守情况做了汇总报告;下午一上班就召开专门会议,研究调度今年文化旅游重点活动,拟定于今年7-10月份举办2019“烟台国际海岸生活节”, 5月24日-31日举办第二届“世界老年旅游大会”。记者了解到,目前国际海岸生活节已经成为烟台极具滨海城市特色的节庆旅游活动,吸引了众多海内外游客关注;世界老年旅游大会有效地推动了我市入境旅游发展,扩大烟台旅游国际知名度、影响力。今年市文化和旅游局将打造“一节一会”两项重点活动,进一步营造文旅融合新生态,挖掘文化创新发展的内生动力,形成烟台文化旅游对外输出、对内引入嫁接的新渠道。

市城管局:全线铺开“拆违、治堵、增量、添绿”工程

(记者 孙致霞)昨天是节后上班第一天。上午,市城管局机关召开了节后收心会,要求全体机关干部迅速淡化节日气氛,抓紧收心归位,确保在“第一时间”进入工作状态。收心会后,由局各分管领导牵头,分别召开了全市违法建设治理大会筹备会议、市区主干道绿化调度会议、重点项目建设调度会议,明确责任分工,细化量化工期,全面开展项目建设前期准备,全线铺开“拆违、治堵、增量、添绿”环境整治工程。

下步,市城管局将成立重点项目、重要工作督查办公室,抽调专人,每天现场督查,每周调度进展,每月考评通报,及时研究解决遇到的困难问题,督促加快工作推进,确保各项工作达到时间进度要求,按期完成市委、市政府交给的各项任务目标,为推动全市经济社会高质量发展做出积极贡献。

芝罘区园林:忙于森林防火、清扫游园

(记者 姜晓 通讯员 贾雯)随着节后正式上班,芝罘区园林处的工作,也立即围绕着森林防火及绿化养护管理两个重点展开进行。

针对节日期间山林游人增多,芝罘区园林处增加山林防火队伍,继续做好山林防火工作,落实好网格化管理,在责任林区内定岗定员,严格执行山林防火值班制度,“两头”延长值班时间,即早晨提前1小时上岗、晚上延迟1小时下班,要求值班人员电话24小时保持畅通,每日向应急管理单位汇报情况;加强督导检查,加大巡查力度和密度,领导带队巡查,实行不间断、不定时督导检查,发现情况要求立即反馈处置;加大防火宣传力度,张挂宣传条幅,在入山处发放“明白纸”,利用山林入口处的语音播报提醒游人注意禁火、防火,彻底消除安全隐患。

在绿化养护管理方面,芝罘区园林处对管辖区内游人较多的游园、广场进行绿化环境保洁,重点对解放路东风游园、毓西路市府游园、芝罘屯路芝青园、郊野公园、夹河生态园、芝罘岛广场等街头游园和公园广场进行卫生整治,清理垃圾、落叶,要求养护人员做到一日两扫,垃圾随走随清,给市民创造一个干净整洁的游玩环境。

世秀社区居委会:紧锣密鼓安排元宵舞龙会

(记者 刘海玲)昨天上午10点,记者来到世回尧街道世秀社区居委会,一进门的感觉是窗明几净、欣欣向荣。

来办事的居民不多,很清静。工作人员王丽君告诉记者:“居委会主任和副主任都到世回尧街办开会了,听取新一年的工作安排。还有两位工作人员到社区广场协助舞龙队排练去了,正月十五他们将为社区居民奉上舞龙表演。一同排练的节目还有太极拳、秧歌、威风锣鼓等。演员基本上都是小区居民,大家自娱自乐。”

说话间,居民于先生走了进来,他是来帮94岁的姥姥领取新办的社保卡的。居委会负责劳动保障事务的工作人员朱伟热情地接待了他,把社保卡交给他的同时,叮嘱他先到药店或诊所修改一下密码,再到工商银行捆绑老人的金融账户,将来老人的退休金也有可能会打到社保卡上,一卡多用,非常方便。于先生竖起大拇指对记者说:“每次来办事,居委会工作人员提供的都是温馨服务,一定要在报纸上帮着夸一夸。”

责编:慧子

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